Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo dura la instalación?
La instalación completa toma entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del tamaño del sistema. El proceso incluye: evaluación técnica (1-2 días), diseño (2-3 días), instalación (3-7 días) y permisos (5-10 días).
¿Los paneles funcionan en días nublados?
Sí. Generan entre 10-25% en días nublados. RD tiene 5.5 kWh/m²/día promedio.
¿Qué mantenimiento requieren los paneles solares?
Recomendamos limpieza cada 6 meses y revisión anual del inversor y estructura. Planes desde $99/año.
¿Puedo vender el excedente?
Sí. Net Metering convierte excedentes en créditos. Nosotros hacemos todo el proceso.
¿Qué pasa si me mudo?
Opción 1: Transferir al nuevo dueño. Opción 2: Reinstalar. Opción 3: Vender el sistema.
¿Incluye garantía?
Paneles 25 años. Inversor 10-20 años. Instalación 5 años. Estructura 10 años.
¿Cómo funciona el financiamiento?
Desde $0 inicial. Procesos de aprobación en 24–48 horas. Plazos hasta 48 meses.
¿Necesito permisos?
Sí, pero los gestionamos todos: EDEESTE/EDESUR/EDENORTE, CNBS, permisos municipales y Net Metering.
¿Cuánto puedo ahorrar?
Depende del consumo. 700kWh/mes → $125 USD. 1200kWh/mes comercial → $280 USD.
¿Cómo afecta el sistema tarifario?
Elimina los kWh más caros primero. Máximo ahorro garantizado.
¿Qué pasa con la potencia contratada?
Los comerciales eliminan cargo por energía y mantienen cargo por demanda. Ahorro 60–75%.
¿Funciona en apagones?
Grid-tied: NO. Híbrido con baterías: SÍ.
¿Los paneles soportan huracanes?
Resisten hasta 240 km/h. Certificados IBC.
¿Cuánto peso agregan?
Entre 40 y 55 kg/m². Techos de concreto soportan 150–250 kg/m².
¿Necesito reforzar el techo?
Modernos: NO. Antiguos/metálicos: evaluación estructural obligatoria.
¿Aumenta el valor de mi propiedad?
Sí, entre 3–4%. Se venden 20% más rápido.
¿Cuánto dura un sistema solar?
Paneles 30–35 años. Inversor 10–15 años.
¿Para casas o negocios?
Ambos. Comercial tiene mejor ROI (2–3 años).
¿Puedo expandir mi sistema?
Sí. Paneles, baterías y capacidad del inversor.
¿Cómo monitoreo?
App móvil 24/7 con producción, CO₂, rendimiento y alertas.
¿Qué pasa con el polvo del Sahara?
Reduce 5–15%. Incluimos limpieza después de temporada.
¿Qué pasa si un panel se daña?
Cubierto por garantía o seguro de hogar.
¿Necesito cambiar mi medidor?
Sí. Debe ser bidireccional. La distribuidora lo instala.
¿Cual es la vida útil de las baterías?
Tienen una vida útil de 15 años. Son baterías de lithium, con 6,000 mil ciclos
Cuál es el costo del mantenimiento?
El costo del mantenimiento es de RD$1,000.00 pesos por cada kilo instalados y se pagan anualmente.
Ustedes hacen la gestión con las EDES?
Si, nosotros nos encargamos de hacer todo el proceso, los planos, la presentación del proyecto y la solicitar la permisología, a excepción del medidor bidireccional que debe ser solicitado y pagado directamente a la distribuidora por parte del cliente.
Cuál es el costo estimado de facturación después de instalado el sistema?
El monto mínimo al que puede llegar la factura eléctrica es de RD$42.10.
Me puede enviar las especificaciones técnicas de los equipos propuestos y sus garantías?
La garantía del inversor son 5 años por defecto de fabrica. Los paneles solares 12 años por defecto de fabrica y de 25 años si disminuye del 80% su rendimiento antes de haber cumplido los 25 años. Todas nuestras baterías están cubiertas por dos tipos de garantía: una garantía estándar de 2 años y una garantía de rendimiento de 10 años. La garantía de rendimiento establece que, si la batería se utiliza de acuerdo con el documento de garantía disponible en URL A LOS TERMINOS DE GARANTIA garantizamos que, después de 10 años o 6,000 ciclos, la batería conservará al menos un 65 % de capacidad residual. Todas nuestras baterías están cubiertas por dos tipos de garantía: una garantía estándar de 2 años y una garantía de rendimiento de 10 años. La garantía de rendimiento establece que, si la batería se utiliza de acuerdo con el documento de garantía disponible en [Terminos de Garantias URL], garantizamos que, después de 10 años o 6,000 ciclos, la batería conservará al menos un 65 % de capacidad residual.
Cual es la forma de pago?
El método de pago se inicia con un 50% y luego de estar completado el proyecto se procede con el pago del 50% restante del pago.
Existe algún tipo de descuento relacionado con la forma de pago?
Le ofrecemos un 5% de descuento si hace un pronto pago del 100% a la firma del contrato.